Välkommen till oss på hudvårdsbutik!

Vi älskar service och ser fram emot att få hjälpa dig med dina frågor. Hos oss finns utbildade hudterapeuter som gärna hjälper dig med produktval som passar just din hy, se fråga hudterapeuten.

Det är enkelt att handla på hudvårdsbutik.se. Eftersom vi har den modernaste kassan på marknaden så går det snabbt och smidigt att handla hos oss. Vi erbjuder alltid fri frakt och kan med största sannolikhet leverera dina varor redan dagen därpå om du beställer innan 14.00 en helgfri vardag. Vi har trygga betallösningar och är anslutna till Trygg E-handel.

Då service och hudvård är vår stora passion är vi övertygade att du kommer bli riktigt nöjd med ditt köp.

Kontakta oss

Vi ser fram emot ditt samtal så kontakta oss gärna.

Telefon: 08-588 987 30, mail: info@hudvardsbutik.se

Öppettider helgfria vardagar 800-1630, dag innan helgdag stänger kundtjänst 1430.

Företagsinfo

hudvårdsbutik i Stockholm AB, 556750-2108 ägs och drivs av Christine Sandett.

Kontor och lager finns på Siktvägen 6, 178 40 Ekerö. Tel 08-588 987 30.

hudvårdsbutik - Salongen finns i Stockholm City, Arsenalsgatan 6, 111 47 Stockholm. Tel 08-242440

Köpvillkor

Fraktfritt

Alla varor levereras fraktfritt inom Sverige.

Om din försändelse ej hämtas ut och återsänds till oss, debiterar vi dig en kostnad för frakt och administrativa kostnader på 200 kr. Din försändelse finns på utlämningsstället i 14 dagar.

Leverans

Vid beställning före 14.00 och vi mottagit din betalning, skickas varorna samma dag. Vårt mål är att du som kund alltid skall få beställda varor nästa vardag. Vid beställning helger samt helgdagar, skickas varorna första helgfria vardag.

hudvårdsbutik.se ansvarar för transporten och vi använder alltid Postnord för snabba säkra leveranser. Postnord garanterar 95% säkerhet av leverans dagen efter.

Små försändelser skickar vi som första klass brev. Varor som väger upp till 2 kg skickas med Varubrev. Om dina varor överstiger 2 kg användes Mypack, som till vissa orter kan ta en dag extra. Större ordrar skickar vi som rekommenderat brev, du måste då personligen hämta ut din beställning. Har du inte den möjligheten vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.

Normal leveranstid är 1 dag, men vi reserverar oss för om Postnord försenar leveransen samt för slutförsäljning av produkter i butiken. Vid slutförsäljning informerar vi dig, leveranstiden kan då bli 2-5 dagar (alla varor skickas samtidigt).

Om Postnord försenar leveransen vidtar vi åtgärd dag 4 från beräknad leveransdag hos kund. Vid restnotering hos våra leverantörer under längre tid skickas övriga varor direkt. Vid restnoteringar, om produkten är slut på lager eller annan ev. försening så har kunden rätt att utan kostnad häva köpet och vi betalar tillbaka beloppet inom 20 dagar. Vi kontaktar då alltid kunden.

Vid beställningsvara kontaktar vi kunden för information om leveranstid.

Sekretess & säkerhet

När vi mottagit din beställning skickas en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Spara orderbekräftelsen vid eventuella kontakter med Kundtjänst.

Sekretesspolicy:
Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part (förutom våra samarbetspartners, tex Klarna). Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. Du behöver inte ha ett skäl för att få dina uppgifter raderade. hudvårdsbutik.se medverkar inte till att skicka skräppost (spam). E-postutskick från tredje part förekommer inte.

Det är mycket ovanligt att försändelser kommer bort. Skulle detta hända så behöver du inte vara orolig, vi garanterar att du alltid kommer få dina produkter. Alla våra produkter är inköpta från svensk generalagent och garanteras äkta och nytillverkade. Garanti på varan lämnas av respektive tillverkare.

Om du är under 18 år krävs målsmans tillstånd av beställningen.

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Vid upptäckt av falska beställningar eller andra bedrägeriförsök så kommer ärendet att polisanmälas.

Betalningsalternativ

Klarna Checkout uppvisar de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ där så är möjligt. Din faktura skickas via epost, har du valt Klarna konto eller delbetalning skickas fakturan direkt från Klarna. Vid betalning med faktura gäller Klarnas vid var tid gällande fakturavillkor; f.n. 14 dagars kredit, 60 kr påminnelseavgift samt dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta. Det kostar inget att använda Klarna Checkout. Eventuella skatter eller avgifter kan dock tillkomma genom valt betalningsalternativ, se närmare de enskilda betalningsvillkoren för det alternativ du väljer. Klarna kan när som helst addera eller ta bort ett eller flera betalningsalternativ av de som erbjuds i Klarna Checkout.

När du slutför ett köp via Klarna Checkout träffar du och Klarna ett avtal där Klarna bl.a. garanterar att du inte behöver betala om du inte får dina varor. Klarna ersätter samtidigt butiken för det du handlat och övertar därmed rätten att få betalt. Oavsett vilket betalsätt du väljer så går din betalning därmed till att reglera den fordran Klarna har.

Ångerrätt & returer

För privatpersoner tillämpar vi distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från mottagandet av varan. Kunden står för returporto och ansvarar för skador som kan uppstå under transporten. Vi föreslår att du skickar med ett rekommenderat brev, då du som kund ansvarar för att försändelsen kommer i retur till oss. När vi godkänt att produkten är i väsentligt oförändrat skick så återbetalas pengarna för hela ordervärdet senast inom 7 dagar. Viktigt är att du skyddar returen noga då produkten måste vara i nyskick när den inkommer till oss. Ångerrätten gäller inte om varan är använd, skadad, eller på annat sätt modifierad. Öppnade/använda hudvårds- makeup produkter återtas inte pga sanitära skäl.

Viktigt när du skickar tillbaka produkten, skicka med ditt ordernr, namn, adress och postnr. Samt skriver att du önskar göra ett återköp.

Returadress: hudvårdsbutik, Siktvägen 6, 178 40 Ekerö.

Reklamation

Skulle varan vara skadad eller felaktig måste reklamation göras inom skälig tid. Reklamationen skall göras genom att maila info@hudvardsbutik.se uppge order nr och vad som är fel. Om en vara är felaktig står vi för returfrakten, vilket kommer återbetalas till kund inom 7 dagar vid godkänd retur. Vid reklamation tillämpas konsumentköplagen, se www.konsumentverket.se

Om du skulle ha fått en allergisk reaktion av produkten kontakta oss på 08-588 987 30.

Prover

Dermalogicaprover beställer du vid fältet "meddelande" när du slutför din beställning. Självklart kan du beställa prover innan du gör ett köp för att se om produkterna passar din hudtyp, dessa är kostnadsfria. Hör av dig till oss på info@hudvardsbutik.se med vilka prover du önskar samt din adress.

Vi kan även erbjuda våra egengjorda prover på bareMinerals samt Jane Iredale. Hör gärna av dig för ett färgprov,max 3 per kund.

Följande Dermalogicaprodukter i butiken finns ej prov på: Multi Active Toner, Ultra calming mist, Climate Control Liptreatment, Antioxidant Hydramist,

Renewal Lipcomplex, Cleanbar, Environmental Control Deodorant.

Beställningsvaror finns heller ej prov på, samt ej heller på övriga märken. Dock kan vi lämna på 7 minute lift och Stemulift.

Presenter

För er som önskar ge bort produkter i present vänligen meddela oss i fältet "meddelande" vid kassan, så lägger vi plast om produkten. Vi har inte möjlighet med paketinslagning.


Beställningsvaror

Vi har i stort sett allt i lager av Dermalogica, Decléor, Jane Iredale och BareMinerals. Önskar du beställa någon produkt av dessa märken som ej finns i butiken, kontakta oss gärna för pris samt leveranstid. Om du sen önskar göra en beställning, så gör vi en specialorder som finns i butiken fram till klockan 24.00 samma dag som vi lägger ut order i butiken.

Övrigt

Vi rekommenderar att du rådfrågar oss innan du beställer, om inte produkten tidigare har använts. Vi hjälper gärna till med råd samt skickar även prover kostnadsfritt.

Vi reserverar oss för tryck/skrivfel samt ändrade villkor hos våra leverantörer och eventuella prisfel/prisändringar som kan ske. Vi reserverar oss även för riktigheten av ingrediensförteckningen av våra produkter. Eftersom ingredienserna kan ändras kan vi inte garantera att dessa listor är kompletta och uppdaterade. För en exakt förteckning av ingredienser i varje produkt se din produktförpackning, eller kontakta oss gärna.

Alla produkter är inkl.moms.

På startsidan kan du se om det finns viktig information, tex besked om våra leveranser.

Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot beställningar på telefon, e-post eller fax, ej heller skicka produkter utomlands.


.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få 10% rabatt på hela sortimentet!

Ange en giltig epost-adress!
Rabattkoden skickas automatiskt till mailadressen som du anger. Rabatten gäller i 14 dagar från prenumerationen och gäller inte på redan rabatterade priser.